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Dans le cadre du Brussels Convention Bureau, nous engageons un/une
RESPONSABLE B2B CUSTOMER RELATIONS
Profil de la fonction
1. Promouvoir la destination, ses infrastructures et les services offerts par les partenaires locaux, aux prospects préalablement identifiés et qualifiés.
2. Assurer le suivi commercial avec les prospects : présentations, coordination des offres, production des bidbooks, suivi des dossiers, visites techniques, service après-vente, évaluation.
3. Participer à l’élaboration de la stratégie de vente de la destination.
4. Participer à l’élaboration du plan d’actions commercial : actions sélectionnées en fonction du retour sur investissement (ROI).
5. Identifier toute opportunité de marketing/vente et tenir les clients au courant des nouvelles opportunités sur Bruxelles, afin de les fidéliser.
6. Assurer la liaison avec les partenaires Bruxellois, principalement les centres de congrès et d’expositions, les hôtels, les venues, les PCO, les DMC et les organisateurs locaux d’incentives et d’événements.
7. Gérer le budget alloué afin d’assurer une évolution positive du ROI.
8. Soumettre des rapports mensuels détaillés de ventes et de suivis de dossiers actifs.
Compétences requises
Universitaire ou expérience commerciale de plusieurs années De langue maternelle francophone ou néerlandophone Bonne pratique écrite et orale de l’anglais, du français et du néerlandais ; la pratique de toutes autres langues est un plus Bonne connaissance de Bruxelles Sens des contacts humains, des relations avec les clients et les partenaires Esprit d’équipe, positif, dynamique, curieux et créatif Informatique sous Windows, rudiments de gestion de base de données Méthodique, sens de l’organisation, résistance au stress
Contact & CV : h.bosquet@brusselsinternational.be
In het kader van het Brussels Convention Bureau recruteren wij een
VERANTWOORDELIJKE B-2-B KLANTENRELATIES (m/v)
Functieomschrijving
1. De bestemming, zowel haar infrastructuren als de door de lokale partners aangeboden diensten, promoten naar potentiële klanten toe.
2. De commerciële follow-up met de potentiële klanten verzorgen: presentaties, coördinatie van offertes, productie van bidbooks, opvolging van aanvragen en dossiers, technische bezoeken, dienst na verkoop, evaluatie.
3. Deelnemen aan het ontwerpen van de verkoopsstrategie van de bestemming.
4. Deelnemen aan het ontwerpen van het commercieel actieplan ; acties worden geselecteerd op basis van hun return on investment (ROI).
5. Nieuwe marketing/sales opportuniteiten opsporen en klanten op de hoogte houden van nieuwe mogelijkheden in Brussel, teneinde ze te fideliseren.
6. De link met de lokale partners leggen, meer bepaald de congrescentra, de expohallen, de hotels, de zalen, de PCOs, de DMCs, de lokale incentive en evenementenbureaus…
7. Het budget beheren zodat de ROI positief kan evolueren.
8. Maandelijks een gedetailleerd verslag uitbrengen mbt nieuwe projecten en opvolging van actieve dossiers.
Gevraagde competenties
Universitaire opleiding of meerdere jaren commerciële ervaring Moedertaal : Nederlands of Frans Goede kennis van talen in schrift en spraak : Engels, Nederlands, Frans ; kennis van andere talen is een plus Goede kennis van Brussel Zin voor contacten en relaties met klanten en partners Team spirit, positief, dynamisch, nieuwsgierig en creatief Informatica (Windows), database management Methodisch, zin voor organisatie, weerstand tegen stress
Contact & CV : h.bosquet@brusselsinternational.be
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